みなさんこんにちは☀️             

ライフサポート事業部クリーンリフレチームの眞柄です！

8月🎐はいかがお過ごしでしたか？？　　　　　　　　　　　　　　　　

新しい部署に配属されて約2ヶ月が経ちました！　　　　　　　　　　

日が経つのはあっという間ですね！

今回は研修に参加させていただいたのでそのことを書こうと思います。

営業についての研修に参加させていただきました！！

お話の中で顧客を知る上でペルソナが大事であると学びました！！

ペルソナとは何か知っていますか？？

ペルソナとは商品やサービスを利用する典型的なお客さん像を、架空の人物として具体的に設定し

たものです！年齢、性別、職業、趣味、ライフスタイル、価値観まで細かく描写します。

ペルソナをすることでターゲットがより明確になったり、商品やサービスがぶれないので必要なことだと思いました。

ターゲットが分かった後のお客様に対する質問の仕方もSPIN話法(質問力アップ)なども使って工夫することも私にできることであるため必要と感じました！
ではまた👋🏻